Merci de visiter le site web de Trigonix inc. et de lire sa Politique de confidentialité (ci-après désignée « la Politique »).
En utilisant notre site web ainsi que nos systèmes et services, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique. De plus, vous consentez au traitement de vos renseignements personnels conformément aux modalités énoncées dans la présente Politique.
La Politique de confidentialité comprend les sections suivantes :
- Objectifs
- Entrée en vigueur
2.1 Conformité à la Loi 25 du Québec - Consentement
- Collecte de données
- Utilisation des données recueillies
- Finalités de la collecte de renseignements personnels
- Mécanismes de collecte des données
- Modalités d’accès
- Partage de renseignements avec des tiers
- Témoins et technologies similaires
- Conservation des renseignements personnels
- Autres informations
1. Objectifs
Le respect de votre vie privée et de vos renseignements personnels est très important pour notre entreprise.
Par la présente Politique, nous visons à protéger votre vie privée conformément à la loi.
Pour protéger votre vie privée, Trigonix inc. s’engage à ne pas recueillir, traiter ou partager de renseignements personnels sans votre consentement. Toutefois, Trigonix inc. peut recueillir, traiter ou partager des renseignements personnels si la loi le permet ou l’exige. Dans ce cas, votre consentement n’est pas requis.
La présente Politique vise à informer les utilisateurs des objectifs et des mécanismes entourant la collecte de renseignements personnels par Trigonix inc. ou par toute personne agissant pour son compte. Elle a pour but d’être aussi précise que possible afin de permettre aux utilisateurs de consentir pleinement aux termes et conditions qui y sont énoncés.
Aux fins de la présente Politique, le terme « renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne et permettant de l’identifier directement ou indirectement. Nous nous engageons à anonymiser, pseudonymiser ou regrouper les renseignements personnels de nos clients afin qu’ils ne puissent plus être identifiés.
2. Entrée en vigueur
La présente Politique est en vigueur depuis le 23 octobre 2025.
2.1 Conformité à la Loi 25 du Québec
Trigonix inc. se conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée Loi 25), adoptée par le gouvernement du Québec.
Cette loi renforce les droits des individus en matière de vie privée et impose de nouvelles obligations aux organisations qui recueillent, utilisent ou conservent des renseignements personnels.
Conformément à la Loi 25, Trigonix inc. désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels, assure la transparence de ses pratiques et met en place des politiques et procédures de gouvernance appropriées concernant la conservation, la sécurité et la gestion des incidents impliquant des renseignements personnels.
Les individus disposent du droit d’accéder à leurs renseignements personnels, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de retirer leur consentement à leur utilisation, conformément aux dispositions de cette loi.
3. Consentement
Nous nous engageons à obtenir le consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’une personne. Ce consentement peut être explicite ou implicite et être donné directement par la personne concernée ou par son représentant légal.
Nous privilégions un consentement explicite, qu’il soit verbal, électronique ou écrit. Toutefois, un consentement implicite peut être raisonnablement déduit des actions ou de l’inaction d’une personne.
Par exemple, fournir son nom et son adresse pour recevoir une publication, ou son nom et son numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question, constitue un consentement implicite à la collecte de renseignements personnels.
Si nous souhaitons utiliser des renseignements personnels à d’autres fins, nous expliquerons ces fins et demanderons un nouveau consentement avant de le faire.
Il n’est pas toujours possible, notamment lorsque les autorités exigent la divulgation de renseignements personnels, d’obtenir le consentement d’une personne avant de partager ses renseignements. Nous nous engageons à ne jamais communiquer de renseignements personnels d’une manière non conforme à la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.
4. Collecte de données
Les renseignements sont recueillis de manière à respecter les objectifs et la finalité de la présente Politique.
Voici quelques raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels :
- Fournir des produits et services : Nous recueillons et traitons les données nécessaires pour respecter nos missions et obligations contractuelles.
- Respecter les exigences légales : Les renseignements personnels sont recueillis afin de satisfaire aux lois, règlements et traités internationaux applicables.
5. Utilisation des données recueillies
Trigonix inc. peut recueillir des renseignements personnels de diverses façons, mais uniquement par des moyens légaux et dans la mesure permise par la loi ou la présente Politique.
Les renseignements personnels collectés peuvent varier selon le contexte. Nous vous informerons toujours de la nature des renseignements recueillis et de leur utilisation prévue.
Nous protégeons tous les renseignements personnels collectés. Parmi ceux-ci, nous accordons une attention particulière à :
- Vos coordonnées : prénom, nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre information utilisée pour communiquer avec vous.
- Signatures : signatures nécessaires à la création de vérifications automatiques.
6. Finalités de la collecte de renseignements personnels
- Fournir des produits et services. Nous utilisons les données pour offrir nos produits et services et pour fournir un service à la clientèle efficace et interactif.
- Améliorer nos produits et services. Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, notamment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
- Développer de nouveaux produits et services. Nous utilisons les renseignements personnels anonymisés ou pseudonymisés afin de mieux comprendre les besoins de nos clients.
- Assurer le soutien technique. Nous utilisons les données pour identifier et résoudre des problèmes liés à nos produits et services, rétablir l’accès à des comptes et fournir du soutien.
7. Mécanismes de collecte des données
Trigonix inc. accorde la plus grande importance à la sécurité des renseignements personnels et s’engage à les traiter selon les normes et standards de l’industrie.
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à la présente Politique.
Toutefois, la sécurité absolue ne peut être garantie en raison des limites inhérentes à la transmission d’informations sur Internet. Ainsi, la transmission de renseignements personnels se fait aux risques de l’utilisateur.
8. Modalités d’accès
Trigonix inc. s’engage à ce que les renseignements personnels en sa possession soient aussi exacts et complets que possible.
Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels afin de les vérifier et d’en demander la correction s’ils sont inexacts.
Toute demande peut être faite en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous donner accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable. À des fins de sécurité, il se peut que nous devions vérifier votre identité.
Dans certaines circonstances, nous ne pourrons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, notamment si cela entraîne la divulgation d’informations concernant d’autres personnes, ou si des restrictions légales s’appliquent. Dans un tel cas, nous vous informerons des raisons du refus.
9. Partage de renseignements avec des tiers
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, organisations ou personnes extérieures à Trigonix inc., sauf avec nos fournisseurs ou partenaires autorisés qui doivent y avoir accès pour fournir un produit ou service, et dans les cas suivants :
- Avec votre consentement.
- Pour l’hébergement de vos renseignements sur leurs serveurs, ce qui peut entraîner un stockage dans des juridictions étrangères.
- Pour respecter une obligation légale ou une décision judiciaire.
Trigonix inc. s’engage à ne jamais vendre ni louer vos renseignements personnels à des tiers.
10. Témoins et technologies similaires
Trigonix inc. peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires pour recueillir des renseignements sur les visiteurs de son site web ou les destinataires de ses communications.
Les témoins sont des fichiers transmis par le serveur d’un site web au navigateur de l’utilisateur, permettant de reconnaître la connexion et de faciliter l’expérience en ligne (ex. : historique de navigation, panier d’achat).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des témoins ou pour les refuser.
Veuillez noter que notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers. La présente Politique ne s’applique pas à ces sites, et Trigonix inc. n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ceux-ci.
11. Conservation des renseignements personnels
Trigonix inc. conserve les renseignements personnels pendant des périodes variables selon leur nature et leur utilité.
Pendant cette période, nous mettons en place des mesures de protection physiques et techniques appropriées.
Les renseignements peuvent être conservés dans les villes où Trigonix inc. possède des bureaux ou dans celles où se trouvent les serveurs infonuagiques (cloud) utilisés par l’entreprise.
Ils peuvent également être conservés à l’extérieur du pays si un fournisseur ou partenaire autorisé est situé dans une autre juridiction. Dans ce cas, ils peuvent être soumis aux lois locales et accessibles aux autorités compétentes.
Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seules des données anonymisées ou statistiques peuvent être conservées plus longtemps.
12. Autres informations
Modifications à la Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. Aucune réduction de vos droits ne sera appliquée sans votre consentement explicite.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée, et les versions antérieures pourront être consultées sur demande.
En cas de modification importante, un avis sera publié sur notre site web ou transmis par courriel.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente Politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable :
Natale Sapone
Trigonix inc.
399 Place de Louvain, Montréal, (Québec) H2N 1A1
Téléphone: 514-874-0443
Courriel : nsapone@trigonix.com